06. Charakterystyka Zespołu Zadającego Pytania w Q&A
W tym artykule zapoznasz się ze szczegółami poszczególnych ról oraz ich specyfikacją w Zespołach Zadających Pytania.
Read this article in English.
Zespół Zadający Pytania w typie Autonomicznym.
| Rola w zespole: |
Uprawnienia w Q&A: |
Ograniczenia w Q&A: |
Użytkownik Forum 
|
- Ma możliwość zadawania nowych pytań i odpowiadania na istniejące.
- W ramach zadawania pytań może dodać załącznik, to jest przypisać dokument ze struktury do odpowiedzi.
- Widzi adresy mailowe oraz treść wiadomości pozostałych członków swojego zespołu (jeżeli zadawali dodatkowe pytania w ramach tego samego wątku).
|
- Nie może w żaden sposób zarządzać Modułem Q&A.
- Nie widzi adresu mail Moderatora, który udzielił odpowiedzi.
- Nie może usuwać żadnych wątków ani pojedynczych odpowiedzi.
|
Zespół Zadający Pytania w typie Mieszanym.
| Rola w zespole: |
Uprawnienia w Q&A: |
Ograniczenia w Q&A: |
Użytkownik Forum
Jego zapytania nie trafiają bezpośrednio do Zespołu Moderatorów, gdyż najpierw zostają weryfikowane pod kątem merytorycznym przez Koordynatora i to on decyduje czy je przekierować do docelowego odbiorcy. |
- Ma możliwość zadawania nowych pytań i odpowiadania na istniejące.
Pytanie trafia zawsze najpierw do Koordynatora, który decyduje czy przekazać je do Moderatorów.
- W ramach zadawania pytań może dodać załącznik, to jest przypisać dokument ze struktury do odpowiedzi.
- Widzi adresy mailowe oraz treść wiadomości pozostałych członków swojego zespołu (jeżeli zadawali dodatkowe pytania w ramach tego samego wątku).
|
- Nie może w żaden sposób zarządzać Modułem Q&A.
- Nie widzi adresu mail Moderatora, który udzielił odpowiedzi.
- Nie może usuwać żadnych wątków ani pojedynczych odpowiedzi.
|
Koordynator Forum 
Decyduje które z pytań otrzymanych od Użytkowników przekaże bezpośrednio do Zespołu Moderatorów. Sprawdza merytorykę, ewentualne duble itp. |
- Jako jedyny ma możliwość przekazania pytania Użytkownika do Zespołu Moderatorów lub przekierowanie z powrotem pytania do Użytkownika.
- Ma możliwość zadawania nowych pytań i odpowiadania na istniejące.
- W ramach zadawania pytań może dodać załącznik, to jest przypisać dokument ze struktury do odpowiedzi.
- Widzi adresy mailowe oraz treść wiadomości pozostałych członków swojego zespołu (jeżeli zadawali dodatkowe pytania w ramach tego samego wątku).
|
- Nie może usuwać żadnych wątków ani pojedynczych odpowiedzi.
- Nie może w żaden sposób zarządzać Modułem Q&A.
- Nie widzi adresu mail Moderatora, który udzielił odpowiedzi.
|
Masz dodatkowe pytania?
#FORDATAteam jest dla Ciebie.
Skontaktuj się z nami przez mail support@fordatagroup.com
lub pod numerem telefonu:
Polska +48 53 53 53 774
Świat +44 204 584 3861
