05. Charakterystyka Zespołu Odpowiadającego na Pytania w Q&A

Moderator+

Nadaje kształt Forum Dyskusyjnemu Q&A tworząc zespoły zadające pytania na bazie istniejących grup w VDR; przypisując role Moderatora+, Moderatora, Eksperta lub Obserwatora wybranym użytkownikom, a także zarządzając całym modułem.

• Zarządza Modułem Q&A:
• Nadaje role po stronie Zespołu Odpowiadającego na Pytania.
• Tworzy Zespoły Zadające Pytania.
• Definiuje kategorie pytań.
• Ustala limity pytań.
• Widzi wszystkie pytania i odpowiedzi do wątków w Zespole Odpowiadającym na Pytania oraz może na nie odpowiadać.
• Może zadawać nowe pytania.
• W ramach zadawania pytań może dodać załącznik, to jest przypisać dokument ze struktury do odpowiedzi.
• Może usuwać całe wątki w dyskusji.
• Ma widok współdzielony wątków wraz z pozostałymi Moderatorami+ i Moderatorami.

• Nie może usuwać odpowiedzi w ramach całego wątku.
• Domyślnie nie widzi autora odpowiedzi po stronie zespołu zadającego pytania (widoczność maila autora można aktywować - skontaktuj się z FORDATA Support).

Moderator

Wspiera Moderatora+ w prowadzeniu dyskusji z Zespołami Zadającymi Pytania oraz kieruje pytania do Ekspertów.

• Widzi wszystkie pytania i odpowiedzi do wątków w Zespole Odpowiadającym na Pytania oraz może na nie odpowiadać.
• Może zadawać nowe pytania.
• W ramach zadawania pytań może dodać załącznik, to jest przypisać dokument ze struktury do odpowiedzi.
• Może usuwać całe wątki w dyskusji.
• Ma widok współdzielony wątków wraz z pozostałymi Moderatorami+ i Moderatorami.

• Nie może zarządzać Modułem Q&A.
• Nie może usuwać odpowiedzi w ramach całego wątku.
• Domyślnie nie widzi autora odpowiedzi po stronie zespołu zadającego pytania.

Ekspert

Prowadzi konsultacje w zakresie swoich kompetencji dyskutując z zespołem Moderatorów.

• Widzi oraz może odpowiadać wyłącznie na pytania w wątkach, które zostały mu przekierowane przez Moderatora lub Moderatora+.
• Może zadawać nowe pytania zespołowi Moderatorów.
• W ramach zadawania pytań może dodać załącznik, to jest przypisać dokument ze struktury do odpowiedzi.

• Jego odpowiedź trafia wyłącznie do Moderatora+ oraz Moderatora.
• Nie widzi adresu mail Moderatora, który przekierował do niego pytanie.
• Nie widzi ilu jest członków oraz kto należy do:
• Zespołu Moderatorów.
• Pozostałych Ekspertów.
• Zespołów Zadających Pytania.
• Nie może zarządzać Modułem Q&A.
• Nie może usuwać wątków i odpowiedzi.

Obserwator

Jest biernym obserwatorem prowadzonych dyskusji w ramach istniejących wątków.

• Widzi wszystkie pytania i odpowiedzi tak samo jak zespół Moderatorów.

• Nie może udzielać odpowiedzi w żadnych wątkach.
• Nie może zarządzać Modułem Q&A.
• Nie może usuwać wątków i odpowiedzi.
• Nie może kierować pytań do Ekspertów.