01. Zarządzanie funkcjami Q&A
W tym artykule dowiesz się, w jaki sposób będąc Moderatorem+ Forum Dyskusyjnego Q&A, przeprowadzisz początkową konfigurację, a także jak dostosujesz ustawienia do aktualnych potrzeb.
Pierwsze kroki w konfiguracji.
Aby aktywować dostęp do Q&A, celem rozpoczęcia dyskusji pomiędzy zaangażowanymi stronami, Moderator+ musi dostosować początkowe ustawienia (gif. 1), to jest:
- Zdefiniować którzy użytkownicy w VDR mają pełnić wybrane role w Zespole Odpowiadającym na Pytania,
- Ustalić, jakie mają obowiązywać kategorię pytań*,
- Utworzyć pierwszy Zespół Zadający Pytania i opcjonalnie określić dla niego limity na zadawanie pytań.
*Kategorie pytań nie są obowiązkowe do zdefiniowania. Możesz całkowicie pominąć ten krok.
Jeżeli jednak zdecydujesz się na ich ustalenie, to wówczas każdy uczestnik Q&A chcąc zadać nowe pytanie musi określić kategorię (z dostępnej listy), aby kontynuować.
Zarządzanie Q&A.
W późniejszym etapie Moderator+ dalej ma możliwość zarządzania wybranymi obszarami Forum Dyskusyjnego (gif. 2), to jest:
- edytować, usuwać bieżące kategorie pytań i dodawać nowe,
- edytować*, usuwać** istniejące Zespoły Zadające Pytania i dodawać nowe,
- odbierać lub nadawać role użytkownikom (Moderatora+, Moderatora, Eksperta, Obserwatora) po stronie Zespołu Odpowiadającego na pytania,
- edytować, usuwać i dodawać nowe wątki w FAQ.
*Nie można zmienić już ustalonego typu zespołu.
**Usunięcie zespołu możliwie jest tylko w wypadku, gdy nie był zaangażowany w dyskusję, w przeciwnym wypadku najpierw należy usunąć wątki powiązane z tym zespołem, aby pojawiła się możliwość jego usunięcia z Q&A.
Masz dodatkowe pytania?
#FORDATAteam jest dla Ciebie.
Skontaktuj się z nami przez mail support@fordatagroup.com
lub pod numerem telefonu:
Polska +48 53 53 53 774
Świat +44 204 584 3861