01. Zarządzanie funkcjami Q&A
W tym artykule dowiesz się, w jaki sposób, będąc Moderatorem+ Forum Dyskusyjnego Q&A, przeprowadzisz początkową konfigurację, a także jak dostosujesz ustawienia do aktualnych potrzeb.
Pierwsze kroki w konfiguracji.
Aby aktywować dostęp do Q&A, celem rozpoczęcia dyskusji pomiędzy zaangażowanymi stronami, Moderator+ musi dostosować początkowe ustawienia (GIF 1), to jest:
- Zdefiniować którzy użytkownicy w VDR mają pełnić wybrane role w Zespole Odpowiadającym na Pytania.
- Ustalić, jakie mają obowiązywać kategorie pytań*.
- Utworzyć pierwszy Zespół Zadający Pytania i opcjonalnie określić dla niego limity na zadawanie pytań.
*Kategorie pytań nie są obowiązkowe do zdefiniowania. Możesz całkowicie pominąć ten krok.
Jeżeli jednak zdecydujesz się na ich ustalenie, to wówczas każdy uczestnik Q&A chcąc zadać nowe pytanie musi określić kategorię (z dostępnej listy), aby kontynuować.
Zarządzanie Q&A.
W późniejszym etapie Moderator+ dalej ma możliwość zarządzania wybranymi obszarami Forum Dyskusyjnego (GIF 2), to jest:
- Edytować, usuwać bieżące kategorie pytań i dodawać nowe.
- Edytować*, usuwać** istniejące Zespoły Zadające Pytania i dodawać nowe.
- Odbierać lub nadawać role użytkownikom (Moderatora+, Moderatora, Eksperta, Obserwatora) po stronie Zespołu Odpowiadającego na pytania.
- Edytować, usuwać i dodawać nowe wątki w FAQ.
*Nie można zmienić już ustalonego typu zespołu.
**Usunięcie zespołu możliwie jest tylko w wypadku, gdy nie był zaangażowany w dyskusję.
W przeciwnym wypadku najpierw należy usunąć wątki powiązane z tym zespołem, aby pojawiła się możliwość jego usunięcia z Q&A.
Masz dodatkowe pytania?
#FORDATAteam jest dla Ciebie.
Skontaktuj się z nami przez mail support@fordatagroup.com
lub pod numerem telefonu:
Polska +48 53 53 53 774
Świat +44 204 584 3861